A tecnologia tem sido um aliado para os empresários e facilitado a vida deles na hora de fazer reservas. De acordo com uma pesquisa realizada pela CWT, com viajantes a negócios, 69% afirmaram preferir fazer reservas de voos pela internet.

Ao serem questionados sobre reservas de hotéis, o número sobe para 78% e o de transporte terrestre (71%). Apesar de toda a independência proporcionada pela tecnologia, o estudo identificou que este profissionais  antes de fazerem reserva ou check-in, preferem pedir o auxilio humano.

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